この記事の要点
- ダッシュボードは、判断に必要な数字を一画面にまとめた画面
- BIは、データを集めて分析し、見える形にする考え方と道具の総称
- 最初は見る人と見る目的を一つに絞ると定着しやすい
ダッシュボードとは、売上や件数など業務の数字を、グラフや表で一画面に表示する仕組みです。BI(ビジネスインテリジェンス)とは、社内のデータを集めて分析し、経営や現場の判断に使えるようにする考え方や道具の総称です。
ダッシュボードで何ができるのか?
最大の価値は、数字を探して集める手間をなくし、見るだけで状況が分かることです。毎回Excelを開いて集計する必要がなくなります。
- 今日・今月の状況をひと目で確認できる
- 前月や前年との差に早く気づける
- 担当者別、拠点別など切り口を変えて見られる
- 会議の前に数字を作り直す時間が減る
中小企業ではどんな使い方が多いのか?
中小企業では、日々の業務の「今」を見る使い方が効果的です。大がかりな分析よりも、遅れや偏りに早く気づくことが役に立ちます。
| 用途 | 見る数字の例 | 見る人 |
|---|---|---|
| 業務の進み具合 | 処理件数、未処理件数 | 現場リーダー |
| 人の負荷 | 残業時間、担当者別の件数 | 管理者 |
| 収益の確認 | 月次の売上、請求状況 | 経営者 |
| 問い合わせ | 件数、種類、返信までの時間 | 営業・ウェブ担当 |
作る前に決めておくことは?
作る前に決めるのは、誰が、どの判断のために見るのかです。ここが曖昧だと、グラフだけが増えて誰も見なくなります。
- 見る人を決める(経営者、現場リーダーなど)
- その人が下す判断を書く(人員を増やす、対応を急ぐなど)
- 判断に必要な数字を3〜5個に絞る
- 数字の元データがどこにあるか確認する
- 更新の頻度を決める(日次、週次など)
導入でつまずきやすい点は?
つまずきの大半は、画面ではなくデータにあります。元データの入力ばらつきや更新漏れがあると、表示される数字を信用できません。
- 入力ルールがなく、同じ項目の表記がバラバラ
- データが古いのに、新しい数字のように表示される
- 数字の定義が人によって違う
対策として、数字の定義を文章で残し、データが古いときは表示や処理を止める設計にします。
スタイルチューンができること
スタイルチューンは、業務システムの開発・運用の一環として、配送データの見える化を支援しています。物流会社さまでは、日次・月次・担当者別・時間帯別のレポートを自動で作成できるようにしました。元データが古いときは安全に停止する設計も取り入れています。事業内容の通り、設計から運用・改善まで一つの窓口で対応します。
どの数字から見える化すべきか迷う場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。