この記事の要点
- キーワードは「依頼したい人が使う言葉」から選びます
- 合致タイプで、広告が表示される範囲が変わります
- 除外キーワードは、無駄なクリックを減らす大切な設定です
広告のキーワード選びの基本は、自社のサービスを探している人が実際に検索する言葉を選ぶことです。そして、関係のない検索で広告が表示されないよう、除外キーワードを設定します。この二つをセットで運用すると、少ない予算でも無駄なく成果を狙えます。
どんなキーワードを選べばよいですか?
依頼や購入に近い人が使う言葉を優先します。検索の意図は、大きく3つに分けて考えると整理できます。
- 依頼・購入に近い:「サイト制作 依頼」「システム開発 会社」など。成果に直結しやすい言葉です。
- 比較・検討中:「サイト制作 費用」「保守 とは」など。まだ迷っている段階の人です。
- 情報収集:「ホームページ 作り方」など。成果までの距離が遠い言葉です。
予算が限られているなら、まず依頼に近い言葉に絞ります。情報収集の言葉は、広告ではなく記事(SEO)で受け止める方が向いています。
合致タイプとは何ですか?
合致タイプとは、登録したキーワードと検索語句がどの程度近ければ広告を表示するかを決める設定です。
| タイプ | 表示される範囲 | 特徴 |
|---|---|---|
| 完全一致 | 意味がほぼ同じ検索 | 狭く正確。無駄が出にくい |
| フレーズ一致 | 語句の意味を含む検索 | 中間。バランスが良い |
| 部分一致 | 関連性があると判断された検索 | 広く表示。無関係な検索も含まれやすい |
初心者は、完全一致とフレーズ一致を中心にすると、意図しない表示を抑えられます。部分一致は、除外設定をこまめに行える場合に使うのが安全です。
除外キーワードとは何ですか?
除外キーワードとは、その言葉が含まれる検索では広告を表示しない、という設定です。たとえば、制作会社が「無料」「自分で」「求人」といった言葉を含む検索に広告を出しても、依頼にはつながりにくく、クリック費用だけが発生します。
除外すべき言葉の例
- 目的が異なる言葉(求人、アルバイト、無料、自作など)
- 提供していないサービスや地域の言葉
- 意味は近いが依頼につながらない言葉(とは、意味、やり方など)
ただし、「とは」を除外すると、比較検討中の人も外れます。自社の目的に合わせて、除外する言葉を選んでください。
除外する言葉はどうやって見つけますか?
最も確実な方法は、検索語句レポートの確認です。実際にどんな言葉で広告が表示され、クリックされたかが一覧で分かります。関係のない検索があれば、その語句を除外に追加します。公開直後は週に1回程度、慣れてきたら月に数回の確認が目安です。
キーワードの候補はどうやって集めますか?
候補を集める方法はいくつかあります。まず、自社のサービスを説明する言葉を書き出します。次に、お客さまが問い合わせの際に実際に使っていた言葉を、メールや商談の記録から拾います。社内で使う専門用語と、お客さまが使う言葉は意外に違うため、この確認が重要です。
さらに、Google広告の管理画面にあるキーワードの提案機能も参考になります。ただし、提案された言葉をそのまま登録すると、範囲が広がりすぎることがあります。自社の目的に合うかを一つずつ確認してから採用してください。
運用で育てる考え方
キーワードは、登録して終わりではありません。成果につながった言葉は予算を増やし、クリックだけで成果のない言葉は入札を下げるか停止します。この繰り返しで、費用に対する成果が少しずつ良くなっていきます。
キーワード選びでよくある失敗は?
よくある失敗は、範囲を広げすぎることです。「ホームページ」「システム」のような一般的で短い言葉は、検索する人の目的がさまざまで、依頼につながらないクリックが多くなります。費用だけがかさみ、成果が出ない原因になります。
もう一つは、自社の言葉だけで選ぶことです。社内で使う専門用語は、お客さまが検索する言葉とずれていることがあります。実際の問い合わせで使われた言葉や、検索語句レポートに現れた言葉を、継続して取り入れることが大切です。
さらに、キーワードを登録したまま見直さない運用も失敗のもとです。検索の傾向は変わり、競合の状況も動きます。定期的に、成果につながった言葉を伸ばし、そうでない言葉を整理する作業が必要です。
見直しの手順
- 検索語句レポートで、成果が出た言葉を確認する
- 成果が出た言葉を、独立したキーワードとして登録する
- クリックだけで成果のない言葉は、入札を下げるか停止する
- 無関係な言葉を、除外キーワードに追加する
スタイルチューンができること
スタイルチューンは、ウェブサイトの制作・改善とマーケティング支援を一つの窓口で行っています。ある物流会社さまの広告運用では、目的別のキャンペーン設計に加え、集客チャネルの優先度設計や営業支援までを継続して支援しました。キーワードの選定から、記事(SEO)で受け止める言葉との役割分担まで、全体で設計できます。
キーワードの見直しや、広告費の無駄の洗い出しをしたい方は、お問い合わせフォームからご相談ください。