この記事の要点
- ドメインはサイトとメールの住所です。失効すると両方が止まります
- ドメイン、DNS、サーバーの管理者は、それぞれ別のことがあります
- 名義が個人や制作会社のままだと、更新や移管が止まる危険があります
- 管理者・名義・更新時期を台帳にまとめておくのが基本です
ドメインとDNSの管理者を把握することは、サイトとメールを止めないための基本です。ドメインとは、インターネット上の住所にあたる名前で、失効するとサイトも会社のメールも使えなくなります。誰がどこで管理しているかが分からない状態は、更新漏れの大きな原因になります。
ドメインとDNSとは何ですか?
ドメインとは、「会社名.co.jp」のようなサイトやメールの住所にあたる名前です。DNSとは、そのドメイン名がどのサーバーを指すのかを定める仕組みです。DNSの設定を誤ると、サイトの表示やメールの送受信ができなくなります。
なぜ管理者が分からなくなるのですか?
ドメイン、DNS、サーバー、メールが、それぞれ別の会社や別の担当者に分かれていることが多いからです。たとえば、ドメインは制作会社が取得し、DNSは別のサービスで、サーバーは第三者が契約している、といった状況です。担当者が退職すると、全体が見えなくなります。
管理者が不明だと何が起きますか?
- 更新の案内メールが届かず、ドメインが失効する
- サイトとメールが突然止まる
- サーバー移転やリニューアルの際に、DNSを変更できない
- 悪意のある第三者に、ドメインを取得される危険がある
確認すべき項目
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| ドメインの管理会社 | どこで取得し、どこで更新しているか |
| 名義(登録者) | 会社名義か、個人や制作会社か |
| 連絡先メール | 更新の案内を受け取れる状態か |
| 更新時期と自動更新 | 期限と、支払い方法は有効か |
| DNSの管理場所 | どのサービスで設定しているか |
| 設定内容 | サイト、メール、各種認証の記録 |
確認の手順
- ドメインの登録情報(whois)で、管理会社と登録者の情報を調べる
- 契約書、請求書、過去のメールから、契約先をたどる
- DNSの設定画面にログインできるか確認する
- 名義と連絡先を、会社のものに更新する
- 台帳に、管理者、更新時期、設定内容を記録する
DNSの設定は記録を残す
DNSには、サイトの向き先に加えて、メールの受信先やSPF・DKIM・DMARCといったなりすまし対策の設定が含まれます。設定を変更するときは、変更前の内容を必ず記録します。切り替えの際にはTTL(情報の保持時間)を調整し、戻せる状態にしておきます。クラウドのDNSサービスで管理すると、設定内容が見やすくなります。
スタイルチューンができること
スタイルチューンは、観光業や中小企業のお客さまのドメインとDNSを、Route53で管理し、TTLの調整、SSL証明書の自動更新、メール認証の設定まで保守しています。管理者や名義が分からない場合の調査と整理、台帳づくりもお手伝いします。
サイトの引き継ぎや担当者交代の際にも、契約・名義・DNSを棚卸しして、会社として管理できる状態に整えます。
まとめ
ドメインとDNSは、普段は意識しない一方で、止まると影響が最も大きい部分です。管理者、名義、更新時期の三つを確認し、台帳に残してください。調査や整理が必要な場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。